ホームページ制作の裏側を少し。

ほとんどのお客様がオープン直前になって迷うのが、決済方法と送料です。
実際に店舗や会社があるので、そちらでも配送業者を使っていることが多いのですが、インターネットを使って販売するとなるとちょっと違ってきます。

ほとんどのユーザーが「比較して買う」という事をしているので、当然送料も比較されます。
当たり前の送料だと高いと思われますし、クール便ならなおさらです。商品単価にも寄りますが、10,000円以上は送料無料・・・とかは標準と言っていいでしょう。


先日もオンラインショップを運営して2年目のお客様から幾度となくご相談がありました。
ご相談内容は「商品を２つ以上買われると梱包サイズがひとつ上がってしまうので、利益が出ない」と。実際は利益は出ているのですが、送料の差額を損している感覚が強いのでしょう。

それに対して単品以外は送料を上げるといった設定をするしかなかったのですが、根本的な対策にはなっていないので、以下の項目について見直すことをお勧めました。

1.送料は標準（定価）の送料なのか、そうであれば交渉できないか。
2.他の配送業者には見積もりをとってみたか。
3.クール便を使う場合のサイズと箱の見直し。
4.クール便に入れている蓄冷材の必要性。

現在使っている宅配業者と他社の見積もりをとった結果、料金差は思ったより大きく、これでショップとユーザーの負担を減らせそうになりました。箱の容量や蓄冷材はライバル会社の商品を買って、梱包状態を参考にするというのも手です。送料ダウンと箱の容量が大きければ合計総額も減らせますし、それによって他社との競争力も出てきます。

さらには、売れればまた配送業者と交渉ができます。
ショップを運営している方は、商品単価を考える前に送料や梱包のことを考えてみませんか？


決済方法についてはまた次の機会に。

どうやら、独キャリアがiPhone版Skypeを遮断したことに対し、eBayやGoogleなどが参加する業界団体は「消費者の選択肢を狭めている」と批判しているようです。

じつは私自身もiPhoneを使っているんですが、「iPhoneでSkypeは、不安定で使えない」という評判でした。

使えないと言われてたのは「Fring」というアプリケーション。本家Appleも使えないと判断して黙認していたようですが、本家のスカイプアプリが出てきてこういった対策に踏み切ったのでしょう。

もともと、電話というより小さなパソコンとして登場したスマートフォンなので、こういった「パソコンでできること」に進んでいくのは仕方ないです。

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